25일 앱·결제 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일이 발표한 '2025년 주요 온라인 종합 쇼핑몰 1회당 평균 결제금액'을 보면 CJ온스타일이 20만594원으로 1위를 차지했다. 이어 2위와 3위에 롯데홈쇼핑(18만2005원), 현대홈쇼핑/현대mall(15만2959)원이 이름을 올렸다. 온라인 종합 쇼핑몰 시장 경쟁이 치열한 상황에서 TV홈쇼핑이 1~3위를 기록했다는 점에서 주목된다.

홈쇼핑업계는 소비 패턴 변화에 따라 고객들이 TV에서 모바일로 이동하면서 모바일 강화전략을 펼쳤는데, 이런 전략의 성과가 나타났다는 분석이다. 라이브커머스, 숏폼, 인플루언서 협업 등 모바일 전용 콘텐츠 등이 시장에 안정적으로 안착하면서다. TV 채널 부보성출장샵진을 상쇄할 매출이 모바일에서 확보되기 시작했다는 관측이다.

업계에서는 고객 1회당 평균 결제금액이 높다는 건 충분한 비교·검토 끝에 구매하는 고관여·고가 상품 수요가 플랫폼 내에서 활발하다는 의미로 해석하고 있다. 이는 단순한 거래 빈도가 아닌 한 번의 소비에서 선택되는 상품의 가치와 신뢰도, 콘텐츠 영향력이 높다는 것을 보여주는 결과라는 것이다.

대표적으로 CJ온스타일은 TV 의존도를 낮추고 인플루언서 협업 중심의 경주출장샵라이브방송(라방)을 집중 편성하고 있다. 친근한 진행자의 충분한 설명과 경험을 전달하는 콘텐츠형 라방이 고가·고관여 상품 구매를 견인하고 있다는 평가다.